Роботи нового покоління для роздрібної торгівлі: перетворення операцій у магазинах за допомогою автоматизації на основі штучного інтелекту

Впровадження роздрібних роботів дає багато суттєвих переваг для бізнесу, який прагне покращити свої операції та можливості обслуговування клієнтів. По-перше, ці роботи значно підвищують ефективність операцій, здійснюючи постійний контроль запасів з точністю 99,9%, зменшуючи витрати на ручну працю та мінімізуючи людські помилки. Вони можуть працювати цілодобово, забезпечуючи постійне обслуговування магазину та управління запасами навіть у неробочий час. Завдяки автоматизованій системі миттєво виявляти та повідомляти про розбіжності в запасах, вдається уникнути втрат продажів через відсутності товару, що потенційно може збільшити виручку на 20%. З точки зору обслуговування клієнтів, роботи у сфері роздрібної торгівлі надають миттєву допомогу покупцям, скорочуючи час очікування та покращуючи загальний досвід покупок. Їхні багатомовні можливості та послідовне надання послуг забезпечують однакову увагу та підтримку всім клієнтам. Можливості цих роботів щодо збору та аналізу даних надають цінну інформацію про звички покупок та поведінку клієнтів, що дозволяє роздрібним продавцям приймати обґрунтовані рішення щодо розміщення товарів та управління запасами. Крім того, сама присутність роботів часто створює сучасну, технологічно розвинену атмосферу магазину, що приваблює клієнтів і відрізняє бізнес від конкурентів. Зменшення звичайних завдань дозволяє персоналу зосередитися на більш складних взаємодіях із клієнтами та послугах, що додають вартість. З фінансової точки зору, початкові інвестиції в роздрібні роботи зазвичай приносять прибуток протягом 12–18 місяців завдяки зменшенню витрат на оплату праці, підвищенню точності обліку запасів та зростанню ефективності продажів.