Med den hurtige udvikling af internet- og kunstig intelligens-teknologier er selvbetjeningsterminaler kommet ind i forskellige brancher såsom bankvæsen, catering og transport og er blevet en livsstil, som forbrugerne er villige til at prøve og acceptere. Selvbetjeningsterminaler udgør et godt medie for realiseringen af intelligente oplevelser, idet de skjuler komplekse teknologier og besværlige interaktioner i den tekniske udvikling og giver brugerne enkle og interessante brugeroplevelser.