होटल रोबोट्स क्यों कर्मचारियों की जगह नहीं ले रहे हैं?

सबसे बड़ी गलतफहमी यह है कि रोबोट लोगों की जगह लेने के लिए आए हैं। रोबोटिक्स का क्षेत्र सॉफ्टवेयर के समान ही है। यह एक ऐसा उपकरण है जिसे होटल अपनी मौजूदा प्रक्रियाओं में शामिल कर सकते हैं, ताकि कर्मचारियों की सहायता की जा सके, उन्हें सशक्त बनाया जा सके और अनुभव को उन्नत बनाया जा सके, बजाय इसके कि इसे किसी व्यक्ति के स्थान पर प्रतिस्थापन के रूप में देखा जाए।

होटलों में रोबोटिक्स के तीन तरीके जो मापने योग्य रिटर्न ऑन इन्वेस्टमेंट (आरओआई) को सक्रिय करते हैं

1. सेवा की गुणवत्ता को कम न करते हुए होटल कर्मचारियों की दक्षता

2. अतिथि अनुभव के लिए प्रौद्योगिकी जो समीक्षाएँ और पुनः बुकिंग को प्रेरित करती है

3. स्वचालित होटल सेवाओं से नए राजस्व स्रोत