Framfarinýjungar í tryggingafyrirtækjum: Nýsköpun í kröfuafgreiðslu og viðskiptavinnaþjónustu með nýtingu á AI tækni

Tryggingafyrirtækjum bjóða vélmenni framýtar sem umbreyta hefðbundnum tryggingaaðgerðum í skilvirkar og viðskiptavinacentruðar þjónustur. Í fyrsta lagi minnka þau verkefni sem eru tengd úrvinnslu áskirða og umsóknir um tryggingar á skýrlegan hátt, svo að biðtími sem varðar dagi er orðinn aðeins mínútur. Þessi hraðvirkni gerir mögulegt að greiðsla á áskirðum sé fljótt fram komið og staðfesting á tryggingu fáist strax. Vélmennin vinna án hlés og fjarlægja biðtíma sem tengjast opnunartíma eða vinnuróf starfsmanna. Nákvæmni þeirra í upplýsingaúrvinnslu lækkar villur sem gætu haft áhrif á tryggingarskilmála eða niðurstöður á áskirðum. Kostnaðarorkun er mikil, þar sem sjálfvirkni lækkar rekstrarkostnað sem getur leitt til samkeppnishæfari verð á tryggingar fyrir viðskiptavini. Þjónustu viðskiptavina bætist með hæfileika straxs svars og samfelldni í meðferð spurninga á öllum stigum. Vélmennin eru sérhæfð í að greina svik með því að nota mynsturþekkingu til að bera kennsl á grunsamlegar áskirður og vernda siðsamla tryggðingafyrirtæki. Þau geta haft mörg mál og flóknar útreikningar í einu, svo að nákvæm mat á áhættu og verðlagningu á tryggingum verði framkvæmd. Þéttleiki vélskeranna gerir tryggingafyrirtækjum kleift að takast á við hápunktaperiódur án þess að þjónustan versni. Meðferð skjala verður skilvirkari, þar sem sjálfvirk kerfi eru fær um að vinna ýmsar skráasnið og draga nákvæmar upplýsingar út. Þessi vélmenni halda einnig um nákvæmar reikningaskýrslur sem tryggja gegnsæi og fylgni við reglur. Þegar þessi kerfi eru sameinuð verða tryggingarvörur persónulegri, þar sem vélmennin geta greint individuala upplýsingar viðskiptavina og bent á viðeigandi tryggingarmöguleika.