Glaoigh ar Xiaobao Robot: Réiteach Uathoibríochta Seirbhíse Chustaiméiríochta Cumhachtach Bunaithe ar Eolaíocht Artagail

Tugann an t-Údaróg Call Xiaobao sainchearta éagsúla a dhéanann é in aschur luachmhar do ghnóthais nua-aimseartha. Ar dtús, laghdaíonn sé costais oibríochta go mór trína chur in áit foireann custaiméirí dhaoine le seirbhís 24 uair an lá aige agus é ag coimeád ar an gcalann. Déanann an tsaibhseacht ar feadh na hoíche go léir gur féidir le custaiméirí cabhair a fháil láithreach gan deireadh a bheith ar an am nó ar na huaire oibre, ag feabhsú mór ar shásamh custaiméaraí. Is féidir leis an gceannas glaoch ar roinnt glaochanna i gcomhthreabh ag an am céanna, rud a éilíonn ama fanachta agus laghdaíonn fruistráid. Is é an t-áthasachas ina ghníomhaíocht ná gur gheobhaidh gach duine a ghlaochadh an t-ardleibhéal seirbhíse céanna, saor ó choinníollacha daonna cosúil le deacracht nó leathnú tonn. Is féidir leis foghlaim a bhaint amach as a bheith níos éifeachtaí le h-am agus é ag socrú do scéanna nua agus ag feabhsú ar a chumas freagairt. De réir an amharc gnóthaí, soláthraíonn an córas sonraíochtaí sonraíochtaí a chuidíonn le heagraíochtaí tuiscint a fháil ar theastaí na gcustaiméirí agus cinneadh a dhéanamh bunaithe ar shonraí. Tugann an spriocshloinne iolraictheach cabhair le hoscailt sheansanna do mhargadh domhanda gan bheith i gceangal leis na heispéirteanna teanga. Déanann comhtháthú an údairíg le córais ghnó reatha comhshó ar an gcomhshaothúr agus ar umhainn sonraí. Tá sábháilteacht ar costais i bhfad níos mó ná costais oibríochta bunúsacha lena n-áirítear oiliúint laghte, earráidí daonna laghte agus foráil níos fearr. Is féidir le gnóthóirí éadromú a dhéanamh ar a gcumas seirbhíse de réir an dhiúltaigh gan na hairgeadaíocht a bheith ag dul i bhfeidhm leis an gceannas agus oiliúint againne. Mar sin féin, déanann gnéithe logála glaoch agus tuairiscíochta uathoibríocha cinntiú gur comhthuigeann an córas le rialacháin an tionscail agus é ag soláthar faisnéise gnóthaí luachmhair.