hringdu í xiaobao vélmann
Kallarinn Xiaobao er í þróun á sviði sjálfvirkra þjónustukerfa sem snýr við því hvernig fyrirtæki takast á við viðskiptavina. Þetta flókið kerfi, sem notar gervigreind, sameinar náttúrulega málagreiningu, vélarnaræðingu og háþróaða raddgreiningu til að sinna innkomandi símtölum á skilvirkan og faglegan hátt. Hægt er að sinna mörgum símtölum í einu, starfa 24 klukkustundir á sólarhring og 7 daga í vikunni án bilunar og veita jafnaðar þjónustu í öllum samskiptum. Það hefur raddupptökuskilvörðun, sjálfvirkar upphafstímauppsetningar og sérsniðin svarsáætlun sem hægt er að laga eftir þörfum fyrirtækja. Kerfið er meistari í margmála styrk, getur þjónustað viðskiptavini á ýmsum tungumálum og inniheldur háþróaða raddgreiningu sem skilur ýmsar útgáfur og málefni. Eitt af helstu einkennum þess er hæfileikinn til að læra og breyta sér eftir hverjum samskiptum, bæta nákvæmni og skilvirkni svara sífellt. Kerfið sameinast á skilvirkan hátt við núverandi CRM-kerfi, heldur utan um nákvæmar símtölugreinar og framleiðir yfirlitssjávar greinar. Þessi sameining gerir fyrirtækjum kleift að fylgjast með mynstrum í samskiptum við viðskiptavini, birta algeng vandamál og bæta þjónustuuppsetningu eftir því sem þarf er. Til að tryggja öryggi og fylgni við reglur inniheldur kerfið fremstu mögulega dulritun á gögnum og fylgir strangum persónuverndarreglum, svo allar upplýsingar um viðskiptavini séu verndaðar.