galw'r robot xiaobao
Mae'r Robot Xiaobao Galwad yn cynrychioli datblygiad ar y ffiniau mewn technoleg gwasanaeth cwsmeriaid awtomateiddio, a'i chreu i chwyldroi'r ffordd y mae busnesau'n delio â chyfathrebu cwsmeriaid. Mae'r system gynhwyster grymus hwn, a grymderir gan SE, yn cyfuno prosesu iaith naturiol, dysgu peirianyddol, a chyhydeddau adnabod llais uwch i reoli galwadau'n effeithiol a'i chynnal yn broffesiynol. Gall y robot reoli sawl galwad ar yr un pryd, gweithredu 24/7 heb ryw atal, ac yn cadw ansawdd gwasanaeth cyson trwy'r holl gyfeiriadau. Mae ganddo gynllunio llwybrau galwad deallus, amserleni apwyntiadau awtomatig, a phrotocoleiddio ymateb addasadwy y gellir ei addasu i ddibyniaethau penodol y fferm. Mae'r system yn gwella chweil mewn cymorth lluosieithog, gan alluogi cyfathrebu â sylfaen gwsmeriaid amrywiol, ac yn cynnwys adnabod llafar uwch sydd yn gallu deall amrywiaeth o acenion a chymeriadau. Un o'i nodweddion sylfaenol yw ei alluoedd i ddysgu a chymesur yn ôl pob cyfeiriad, gan wella cyson hygrededd a effeithloni ymatebion. Mae'r robot hefyd yn integreiddio'n seamless gyda systemau CRM presennol, gan gynnal logiau galwad manwl a chynhyrchu adroddiadau dadansoddi cwmpasog. Mae'r integreiddio hwn yn galluogi busnesau i olrhain patrymau cyfeiriad cwsmeriaid, adnabod materion cyffredin, a'u gwasanaethu yn ôl angenion. I sicrwydd a chysondeb, mae'r system yn cynnwys amgryptiad data cyfoes a'n dilyn protocolau preifatrwydd gryf, gan sicrhau bod pob gwybodaeth gwsmer yn aros amddiffyn.
