קורא שיאובאו רובוט
הרובוט קול שיאובאו מייצג התקדמות מתקדמת בטכנולוגיית שירות לקוחות אוטומטית, שפותחה במטרה להפוך את הדרך בה עסקים מנהלים תקשורת עם לקוחות. המערכת המתקדמת הזו, המונעת על ידי בינה מלאכותית, משלבת עיבוד שפה טבעית, למידת מכונה ויכולות זיהוי קול מתקדמות כדי לנהל שיחות נכנסת באופן יעיל ומקצועי. הרובוט מסוגל לנהל מספר שיחות בו-זמנית, לפעול 24/7 ללא הפסקה, ולקיים רמת שירות עקבית בכל האינטראקציות. הוא כולל enrouting אינטיליגנטי של שיחות, תיאום פגישות אוטומטי, ופרוטוקולי תגובה ניתנים להתאמה שיכולים להיות מותאמים לצרכים עסקיים ספציפיים. המערכת מצוינת בתמיכה במספר שפות, מה שמאפשר תקשורת עם בסיס לקוחות מגוון, וכוללת זיהוי דיבור מתקדם שמסוגל להבין מבחר מבטים واللهגים. אחת המאפיינים הבולטים שלו היא היכולת ללמוד ולהתאים מכול אינטראקציה, תוך שיפור רציף של דיוק ויעילות התגובות. הרובוט כולל גם אינטגרציה חלקה עם מערכות CRM קיימות, תיעוד שיחות מפורט ויצירת דוחות אנליטיקה מקיפים. האינטגרציה הזו מאפשרת לעסקים לעקוב אחרי דפוסי אינטראקציה של לקוחות, לזהות בעיות נפוצות, ולשפר את אופן достיקת השירות בהתאם. לצורך אבטחה ועמידה בדרישות, המערכת כוללת הצפנת נתונים מתקדמת ומנתבת פרוטוקולי פרטיות מחמירים, תוך ודאות שכל המידע של הלקוחות מוגן.
