Das größte Missverständnis ist, dass Roboter da sind, um Menschen zu ersetzen. Robotik funktioniert im Grunde genauso wie Software. Sie ist ein Werkzeug, das Hotels in ihre bestehenden Prozesse integrieren können, um ihr Personal zu ergänzen, es zu stärken und das Erlebnis zu verbessern – und nicht als Ersatz für eine Person gedacht. Drei Wege, wie Robotik in Hotels messbaren ROI erzielt: 1. Effizienz des Hotelpersonals ohne Abstriche bei der Servicequalität 2. Gästetechnologie, die Bewertungen und Wiederverbuchungen fördert 3. Neue Einnahmequellen durch automatisierte Hoteldienste