Sai lầm lớn nhất là cho rằng robot đến để thay thế con người. Robot học rất giống như phần mềm. Đó là một công cụ mà khách sạn có thể tích hợp vào quy trình hiện tại để bổ sung nhân viên, empower họ và nâng cao trải nghiệm, thay vì nghĩ về nó như là sự thay thế cho con người. Ba cách robot trong khách sạn mang lại ROI đo lường được1.  Hiệu quả nhân viên khách sạn mà không ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ2.  Công nghệ trải nghiệm khách hàng thúc đẩy đánh giá và đặt lại3.  Mô hình doanh thu mới từ dịch vụ khách sạn tự động