روبوت استقبال ترحيب نشط مع تحكم صوتي تشغيل بدون مسار التعرف على الوجه - روبوت ترحيب وشرح الخدمة

رقم التسلسل

اسم الميزة

مقدمة عن الوظيفة

1

صورة ذكية

تتميز روبوتات الخدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بصورة ترحيب ذكية، والتي لا تساعد العملاء فقط في إنجاز مهام الترحيب وتخفيف الضغط عن الموارد البشرية، بل تعزز أيضًا الصورة المؤسسية وجودة الخدمة

2

ترتيب الواجهة

1. منطقة عرض الشعار: يمكن للمستخدمين تكوين شعارهم الخاص في الخلفية، وبعد الانتهاء من التكوين، تظهر الصفحة الخاصة بالروبوت الشعار الذي تم تكوينه

2. منطقة عرض الرسائل التوجيهية: تقع في منتصف الشاشة وهي منطقة عرض الرسائل التوجيهية، والتي يمكن أن ترشد المستخدم للتفاعل مع الروبوت صوتيًّا، وتُنبِّه المستخدم إلى قول شيء ما للروبوت

3. منطقة عرض الوظائف الرئيسية: يتم تجميع الوظائف الرئيسية في وحدات نمطية لإبراز أهميتها، ويتم عرض الرسائل التوجيهية أسفل الوحدات الرئيسية لتحسين تجربة المستخدم

٤. تضيف وحدة الوظائف الرئيسية صورة شخصية (IP) وتعمل على عرض كلمة الاستيقاظ الخاصة بالروبوت، وذلك لحل الموقف المحرج الذي قد يواجهه المستخدمون عندما لا يعرفون كيفية استيقاظ الروبوت

٥. يعرض مربع التفاعل الصوتي جولة واحدة فقط من الحوار، مما يجعل الواجهة أكثر وضوحًا، وفي الوقت نفسه يمكنه حماية خصوصية المستخدم إلى حدٍ ما
. انقر على زر الميكروفون في منطقة التفاعل، ويمكنك كتم الصوت

3

التعرف متعدد الوسائط

الاستيقاظ بالوجه: لا يوجد أحد في المكان، ويتم اكتشاف وجهٍ ما، فيُبث رسالة ترحيب لتوجيه التحية.

الاستيقاظ باستخدام ليزر الليدار والموجات فوق الصوتية وكاميرا العمق، وهو معطَّل افتراضيًّا؛ وإذا كنت بحاجةٍ إلى استخدامه، فانتقل إلى الإعدادات → الإعدادات العامة (تفعيل التعرُّف متعدد الوسائط).

النقر على الشاشة للاستيقاظ

4

استقبال الترحيب

عند اكتشاف وجود وجه، يقوم الروبوت تلقائيًّا بترحيب الضيف

يمكن تهيئة رسالة الترحيب عبر منصة إدارة نحلة ليتل السحابية (Little Bee Management Cloud platform)

5

التفاعل الصوتي الذكي

مصفوفة مكوّنة من أربعة ميكروفونات، وتقنية التعرّف على الكلام، حيث يتفاعل الضيوف مع الروبوت عبر الصوت، ويمكن للروبوت التعرّف على صوت الضيف والإجابة عن أسئلته.

معرفة واسعة بمكتبة الدردشة، حيث يمكن للضيوف التحدث مع الروبوت ببساطة، مثل قول «مرحبًا» يوميًّا أو مناقشة حالة الطقس وغيرها. واستمتع بتجربة تفاعلٍ طبيعيٍّ وجديدٍ بين الإنسان والحاسوب. وهي تدعم نماذج اللغة مثل وينشين ييان و ديب سي ، كما تدعم المستخدمين في تدريب نماذج لغوية خاصة بهم.

6

الإجابة الذكية على الأسئلة من المكتبة المهنية

يدعم النظام العملاء لإضافة مكتبات مهنية من خلال لوحة التحكم الخلفية، وبعد الإضافـة، عند طرح الضيوف أسئلة مهنية، يقوم الروبوت بالبحث عن الإجابات داخل المكتبة المهنية وتقديم إجابات مهنية مناسبة.

شكل إضافة قاعدة المعرفة من لوحة التحكم الخلفية: الإضافة الفردية، والاستيراد الجماعي. أنواع الأسئلة المدعومة: النصوص، والصور، والتسجيلات الصوتية، ومقاطع الفيديو، والروابط التشعبية. كما يدعم إمكانية إضافة عدة أسئلة متشابهة و كلمات مفتاحية مرتبطة بالسؤال نفسه.

7

الدعاية الذكية

يمكن للمستخدمين إضافة المحتوى الترويجي ذي الصلة والمقدمات المرتبطة به في وحدة محتوى الخلفية، كما يدعم النظام عرض هذا المحتوى وترويجه للضيوف بأشكال متنوعة مثل الصور والصوت والفيديو والنص والكلام المنطوق، ويتيح للمستخدمين اختيار المحتوى الذي سيتم عرضه بشكل مستقل، فضلاً عن دعم تخصيص كل من محتوى العرض وطرق تقديمه.

8

قيادة الجولة

يمكن للمستخدمين إضافة نقاط الشرح التي يجب زيارتها في خلفية إدارة الروبوت/النحلة، ثم يُرسل الضيف مهمة الجولة عبر الأوامر الصوتية، فيقوم الروبوت بتوجيه الضيف إلى نقطة الشرح المقابلة.

إعدادات نقطة التفسير: ١. يجب على المستخدمين تحديد الاسم والإحداثيات والكلمات التفسيرية لنقطة التفسير (مطلوب) ٢. يمكن تعيين عدة أسماء مستعارة لنفس نقطة التفسير، وتُفعِّل هذه الأسماء المستعارة استجابة الصوت، كما سيؤدي الروبوت أيضًا مهمة الزيارة ٣. يمكن إضافة مواد ترويجية مثل الملفات الصوتية والمرئية والصور وغيرها من المواد الترويجية إلى إعدادات النقطة لتلبية احتياجات المستخدمين الراغبين في الترويج أثناء الحركة ٤. يمكن نسخ النقطة لتلبية احتياجات وجود نفس نقطة التفسير، وبذلك تُبسَّط خطوات الإعداد لمختلف مستخدمي الزيارة لبث محتوى تفسيري مختلف

إعداد مسار الشرح: يمكنك تعيين مسارات شرح متعددة، ويمكنك تعيين مسارات شرح متعددة وفقًا لاحتياجاتك.

الزيارة إلى نقطة واحدة: ١. يمكن للروبوت تنفيذ مهمة الزيارة إلى نقطة واحدة، ويُمكن للمستخدم أن ينطق بصوته «خذني لزيارة xx» ليقوم الروبوت بمهمة الزيارة إلى تلك النقطة المفردة. ٢. أثناء الزيارة، يمكن للمستخدم أن ينطق بصوته «لينغشي لينغشي» لإيقاف المهمة مؤقتًا، أو إلغائها، أو متابعتها بعد الإيقاف المؤقت. ملاحظة: المتابعة تعني استئناف المهمة من العقدة التي أُوقفت عندها، وليس إعادة تشغيل المهمة من البداية.

الزيارة بنقرة واحدة (اتبع المسار): ١. يمكن للروبوت أن يقود المستخدم في جولة وفقًا للمسار المُحدَّد مسبقًا، ويمكن للمستخدم أن يختار تفعيل وضع القيادة الآلية للروبوت لتنفيذ الجولة على مسار معين (ويسمح بتنفيذ مسار واحد فقط في كل مرة). ٢. أثناء الجولة، يمكن للمستخدم قول: "لينغشي لينغشي" لإيقاف المهمة مؤقتًا؛ وبعد الإيقاف المؤقت، يمكنه إلغاء المهمة أو متابعتها. وعند تنفيذ الجولة على طول المسار، يدعم الروبوت عملية تخطي نقطة معينة؛ فيمكن للمستخدم أن ينطق بصوت عالٍ أو ينقر على زر «النقطة التالية» ليتجه الروبوت إلى النقطة التالية في المسار. ٣. حاليًّا، يمكن تخطي النقاط فقط بالترتيب المحدد في نقاط المسار، ولا يدعم النظام تحديد نقاط عشوائية على طول المسار.

زيارة اختيارية: ١. يمكن للمستخدمين الاختيار بحرية بين نقطة واحدة أو عدة نقاط لزيارتها وفقًا لتفضيلاتهم الشخصية. ٢. إذا تم تحديد عدة نقاط، فسيُنشئ الروبوت مسارًا جديدًا وفقًا لترتيب الاختيار ويقود المستخدم في جولة الزيارة. ٣. أثناء الزيارة، يمكن للمستخدم التحدث بصوت عالٍ قائلًا: «لينغشي لينغشي» لإيقاف المهمة مؤقتًا؛ وبعد الإيقاف المؤقت، يمكن إلغاء المهمة أو متابعتها. وإذا كانت الزيارة تشمل عدة نقاط، فيمكن دعم عملية تخطّي النقطة الحالية، حيث ينطق المستخدم أو ينقر على «النقطة التالية»، فينتقل الروبوت تلقائيًّا إلى النقطة التالية.

9

التوجيه والقيادة

١. تهدف وظيفة التوجيه والقيادة أساسًا إلى حل مشكلة طلب المستخدم التوجيهات؛ وعندما يستفسر المستخدم عن موقع ما، يُبلغه الروبوت بمعلومات الموقع الخاصة بالنقطة المستهدفة، ويمكن للمستخدم حينها أن يقرر ما إذا كان يتطلب من الروبوت تنفيذ مهمة التوجيه أم لا. ٢. أثناء عملية التوجيه، يمكن إلغاء مهمة القيادة في أي وقت.

10

دوريات أمنية

١. وظيفة جديدة لدوريات الأمن، حيث يمكن للمستخدمين تعيين مسارات الدوريات من جانب الروبوت، وبعد الوصول إلى النقطة المحددة، يقوم الروبوت تلقائيًّا بأداء مهام الدوريات. ٢. بعد الوصول إلى نقطة الدوريات، يمكن للروبوت التقاط صور عند نقطة ثابتة (قابلة للتخصيص)، وتحميل الصور إلى الطرف المحلي، ويمكن للمستخدمين عرض صور الدوريات في الوقت الفعلي وتنزيلها.

11

الميزات الترفيهية

يحتوي الروبوت على وظائف مثل الغناء ورواية القصص.

12

التجنّب النشط للمعوّقات

عند مواجهة عوائق أثناء التوجيه، يمكن للروبوت تجاوزها بسهولة، وإعادة تخطيط المسار، وتجنب العوائق، مما يسمح له بالعمل بكفاءةٍ وسلامةٍ أكبر.

13

زر إيقاف الهروب

لضمان السلامة، يمكن الضغط على زر الإيقاف الطارئ لإيقاف الروبوت في الظروف غير الطبيعية.

14

الشحن الذاتي

عند انخفاض طاقة الروبوت، يمكنه العودة تلقائيًّا إلى محطة الشحن لاستكمال عملية الشحن.

15

التخصيص الذاتي

يمكنك تحديد اسم الروبوت وشعاره ورسالة الترحيب بنفسك.

16

التشغيل والإيقاف التلقائي بالطاقة

يمكن ضبط الجهاز لبدء التشغيل وإيقافه في أوقات محددة، والعودة تلقائيًا إلى مقعد الترحيب بعد التشغيل، والعودة تلقائيًا إلى محطة الشحن وإيقاف تشغيل الجهاز دون الحاجة إلى تدخل يدوي

18

مسح الصورة ضوئيًا

يمكنك مسح الصورة الموجودة على هاتفك المحمول ضوئيًا.

يعتمد تقنية ليزر SLAM المتقدمة لإنشاء الخرائط البيئية بشكل مستقل