الفرق بين روبوتات الترحيب
تمثل روبوتات الترحيب تقدمًا كبيرًا في تكنولوجيا المستودعات وخدمة العملاء، حيث تم تصميمها بتنوعات واضحة لتلبية أغراض وبيئات مختلفة. يمكن تصنيف هذه الروبوتات بشكل عام إلى روبوتات ترحيب ثابتة وروبوتات ترحيب متنقلة، وكل منهما يمتلك خصائص وقدرات فريدة. عادةً ما تبقى روبوتات الترحيب الثابتة في مواقع ثابتة مثل مداخل المباني أو مناضد المعلومات، وهي مزودة بأنظمة متقدمة للتعرف على الصوت وشاشات تعمل باللمس تفاعلية. فهي ممتازة في تقديم المعلومات والتوجيهات والمساعدة الأساسية للزوار. أما روبوتات الترحيب المتنقلة، فهي قادرة على التنقل بشكل مستقل داخل المرافق، حيث تعتمد على أجهزة استشعار متطورة وتقنيات خرائط لالتقاء الضيوف في مواقع مختلفة. كما تحتوي هذه الروبوتات عادةً على إمكانيات متقدمة في الذكاء الاصطناعي ما يمكّنها من معالجة اللغة الطبيعية والتعلم التكيّفي من التفاعلات. تختلف المزايا التكنولوجية بشكل كبير بين النماذج، من استجابات قابلة للبرمجة بسيطة إلى أنظمة متقدمة للاعتراف بالمشاعر يمكنها قياس ردود فعل الزوار وتعديل أسلوب التفاعل وفقًا لذلك. يتم استخدام هذه الروبوتات بشكل شائع في الفنادق والمطارات ومراكز التسوق والمباني الإدارية، حيث تعمل كنقطة الاتصال الأولى مع الزوار. يكمن الاختلاف الرئيسي في قدرتها على التنقّل وخصائص التفاعل ومستوى الاستقلالية، إذ تركز بعض النماذج على الترحيب البسيط وتوفير المعلومات، بينما تقدم نماذج أخرى خدمات أكثر تعقيدًا مثل المساعدة المخصصة وترجمة اللغات.
